წესები და პირობები

ბოლო განახლება: 29 ოქტომბერი, 2026

1. ზოგადი დებულებები

წინამდებარე წესები და პირობები არეგულირებს Hotel Deka Gudauri-ში (შემდგომში „სასტუმრო“) განთავსებისა და დამატებითი მომსახურების დაჯავშნასა და გადახდას. სასტუმროს ოპერატორია ი/მ ნუგზარ ჯაღმაიძე (საქართველო, დუშეთის მუნიციპალიტეტი, სოფ. სეთურები). ჯავშნის გადახდით, მათ შორის გადახდის ბმულის მეშვეობით, თქვენ ადასტურებთ, რომ გაეცანით და ეთანხმებით ამ პირობებს და ქვემოთ მოცემულ კონფიდენციალურობის პოლიტიკას.

2. მომსახურება

სასტუმრო გთავაზობთ განთავსებას გუდაურში — ერთადგილიან, ორადგილიან (DBL/TWN) და სამადგილიან ნომრებში, ასევე სასტუმროს მიმდებარე კოტეჯებში. დამატებითი მომსახურება მოიცავს საუზმეს, რესტორანს (à la carte), საუნას, სათხილამურო ინვენტარის გაქირავებას, სათხილამურო საცავსა და ტრანსფერს. დამატებითი მომსახურება ფასიანია, თუ ის ჯავშნის დადასტურებაში არ არის მითითებული.

3. დაჯავშნა და გადახდა

ჯავშანი დადასტურებულად ითვლება სასტუმროს მიერ წერილობითი დადასტურების (ელ. ფოსტით ან მესენჯერით) გამოგზავნის შემდეგ, სადაც მითითებულია თარიღები, ნომრის ტიპი, სტუმრების რაოდენობა და ჯამური ღირებულება.
ჯავშნის გარანტიისთვის საჭიროა ჯამური ღირებულების 50%-ის წინასწარ გადახდა დაჯავშნიდან 30 დღის განმავლობაში. ჩამოსვლამდე 7 დღით ადრე ან უფრო გვიან გაკეთებულ ჯავშნებზე წინასწარი გადახდა შესაძლოა არ მოითხოვებოდეს — ამის შესახებ სასტუმრო მიუთითებს დადასტურებაში.
დარჩენილი თანხა გადაიხდება ჩამოსვლისას.
ონლაინ გადახდა ხორციელდება დაცული გადახდის ბმულით, რომელსაც ამუშავებს გადახდის მომსახურების პროვაიდერი Flitt. მიიღება Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay და გადახდის გვერდზე ნაჩვენები სხვა მეთოდები. თანხა და ვალუტა ნაჩვენებია გადახდის გვერდზე, გადახდის დადასტურებამდე.
ფასები მოიცავს ყველა მოქმედ გადასახადს.

4. გაუქმება, გამოუცხადებლობა და თანხის დაბრუნება

ჩამოსვლამდე 30 დღეზე მეტი ხნით ადრე გაუქმებისას წინასწარ გადახდილი თანხა სრულად ბრუნდება.
ჩამოსვლამდე 30 დღის განმავლობაში გაუქმების ან გამოუცხადებლობის (no-show) შემთხვევაში წინასწარ გადახდილი თანხა არ ბრუნდება.
ნაწილობრივი გაუქმებისას ეს წესები ვრცელდება თითოეულ გაუქმებულ ნომერზე ცალ-ცალკე.
გაუქმების მოთხოვნა იგზავნება წერილობით მისამართზე hoteldeka@gmail.com. ყველა ვადა აითვლება თბილისის დროით (GMT+4).
თანხა ბრუნდება იმავე ბარათზე ან გადახდის მეთოდზე, რომლითაც განხორციელდა გადახდა, გაუქმების დადასტურებიდან 10 სამუშაო დღის განმავლობაში. ანგარიშზე თანხის ასახვის დრო დამოკიდებულია თქვენს ბანკზე. თანხა ბრუნდება გადახდისას გამოყენებული გაცვლითი კურსით.

5. მომსახურების მიწოდება

მომსახურება გაეწევა სასტუმროში, ჯავშნის დადასტურებაში მითითებულ თარიღებში. ფიზიკური ნივთების მიწოდება არ ხორციელდება.

6. სტუმრის ვალდებულებები

სტუმარი ვალდებულია დაიცვას სასტუმროს შინაგანაწესი და გაუფრთხილდეს სასტუმროს ქონებას. სტუმარი პასუხისმგებელია მის მიერ მიყენებულ ზიანზე.

7. პასუხისმგებლობის შეზღუდვა

სასტუმრო არ არის პასუხისმგებელი იმ ზიანზე, რომელიც გამოწვეულია მისი კონტროლის მიღმა არსებული გარემოებებით (ფორს-მაჟორი), მათ შორის ამინდით, თბილისი–გუდაურის გზის ჩაკეტვით ან სათხილამურო საბაგიროების მუშაობით.

8. კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

ვაგროვებთ თქვენს სახელს, ტელეფონის ნომერს, ელ. ფოსტას, ჯავშნის დეტალებს და, კანონით მოთხოვნის შემთხვევაში, პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის მონაცემებს.
ბარათის მონაცემები შეგყავთ Flitt-ის დაცულ გადახდის გვერდზე და მათ ამუშავებს Flitt, PCI DSS სტანდარტის შესაბამისად. სასტუმრო არ იღებს და არ ინახავს ბარათის სრულ მონაცემებს.
მონაცემებს ვიყენებთ ჯავშნის დამუშავებისთვის, თქვენთან კომუნიკაციისა და კანონით დადგენილი ვალდებულებების შესასრულებლად.
არ ვყიდით და არ გადავცემთ თქვენს მონაცემებს მესამე პირებს, გარდა გადახდის პროვაიდერისა, ჯავშნების მართვის სისტემებისა და, კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში, უფლებამოსილი ორგანოებისა.
მონაცემებს ვინახავთ მხოლოდ იმ ვადით, რაც საჭიროა ამ მიზნებისთვის ან რასაც კანონი მოითხოვს.
„პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის შესაბამისად, გაქვთ უფლება მოითხოვოთ თქვენს მონაცემებზე წვდომა, მათი შესწორება ან წაშლა — მოგვწერეთ hoteldeka@gmail.com.
ეს ვებგვერდი არ იყენებს თრექინგის ან მარკეტინგულ Cookie ფაილებს.

9. მარეგულირებელი კანონი და დავები

ეს პირობები რეგულირდება საქართველოს კანონმდებლობით. დავები წყდება მოლაპარაკებით, ხოლო შეთანხმების მიუღწევლობის შემთხვევაში — საქართველოს სასამართლოებში.

10. პირობების ცვლილება

სასტუმრომ შესაძლოა განაახლოს ეს პირობები. ჯავშანზე ვრცელდება დაჯავშნის მომენტში მოქმედი ვერსია.

11. საკონტაქტო ინფორმაცია

სასტუმრო: Hotel Deka Gudauri
ოპერატორი: ი/მ ნუგზარ ჯაღმაიძე
მისამართი: საქართველო, დუშეთის მუნიციპალიტეტი, სოფ. სეთურები
ტელეფონი: +995 598 42 41 45
ელ. ფოსტა: hoteldeka@gmail.com